پشتیبانی تخصصی قبل و بعد از خرید

تیم فنی NOVA در تمامی مراحل کنار شماست. از انتخاب تجهیزات مناسب و مشاوره فنی گرفته تا نصب، راه‌اندازی و رفع مشکلات احتمالی. هدف ما ارائه خدماتی مطمئن، سریع و حرفه‌ای برای حفظ امنیت و آسایش شماست.
مزایا (کنار آیکون تیک)
✔ مشاوره تخصصی پیش از خرید
✔ پشتیبانی فنی نصب و راه‌اندازی
✔ عیب‌یابی و رفع مشکلات سیستم
✔ آموزش کار با تجهیزات
✔ پاسخگویی سریع به مشتریان
✔ خدمات پس از فروش مطمئن

مرکز پشتیبانی تخصصی NOVA

پاسخگویی سریع، مشاوره فنی و همراهی کامل در تمامی مراحل خرید، نصب و بهره‌برداری از سیستم‌های امنیتی و هوشمندسازی
🔹 پاسخگویی در شبکه‌های اجتماعی
بررسی درخواست‌ها، ارائه مشاوره و پاسخ به سوالات مشتریان در اینستاگرام، واتساپ و تلگرام
🔹 مشاوره تخصصی پیش از خرید
انتخاب تجهیزات متناسب با متراژ، کاربری پروژه و بودجه مشتری
🔹 پشتیبانی فنی نصب و راه‌اندازی
راهنمایی کامل جهت نصب، تنظیمات اولیه و بهره‌برداری صحیح از تجهیزات
🔹 عیب‌یابی و رفع مشکلات سیستم
بررسی مشکلات شبکه، انتقال تصویر، ضبط تصاویر و تجهیزات هوشمندسازی
🔹 پیگیری خدمات پس از فروش
ثبت درخواست‌ها و پیگیری وضعیت خدمات تا رفع کامل مشکل
نکته مهم برای دریافت سریع‌تر خدمات پشتیبانی
جهت ثبت تیکت و پیگیری درخواست‌ها، پیشنهاد می‌شود از کد گارانتی درج‌شده روی محصول یا QR Code موجود روی فاکتور خرید استفاده نمایید. با این روش مشخصات محصول، تاریخ خرید و وضعیت گارانتی به‌صورت خودکار شناسایی شده و فرآیند رسیدگی به درخواست شما با سرعت و دقت بیشتری انجام خواهد شد.
مزایای استفاده از کد گارانتی و QR Code:
✔ ثبت سریع‌تر درخواست پشتیبانی
✔ شناسایی خودکار محصول و سوابق خرید
✔ کاهش خطا در ثبت اطلاعات
✔ پیگیری آسان وضعیت خدمات و گارانتی
✔ تسریع در ارائه راهکار و رفع مشکل
🔹 همراهی در توسعه پروژه‌ها
ارائه راهکار برای ارتقاء سیستم‌های نظارتی، شبکه و خانه هوشمند